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面对集中审带的落后局面我们积极整改,永不放弃

来源:武冈东收费站 作者:尹丽君 日期:2019-08-31 阅读量:246

“我们又失败了”,当听到这句话时,我感到肩上责任非常重大,在管理处1-8月份文明优质服务刻盘审带中,武冈东收费站文明优质服务集中点评结果排名位于全处较差名次。面对该结果,作为监控班长的自己有了深深的自责。“失败乃成功之母,”“我们一定不要做落后者!”我在心里为自己、为团队默默鼓劲。

“我们一定会迎头赶上,打破这种落后局面”。在得到文明优质服务审带结果后,武冈东收费站召开工作会议,对审带中发现的问题进行一一通报,并要求大家针对问题提出整改意见和建议,希望大家心往一处想,劲往一处使,为加强收费管理献计献策。同时开展班组讨论,要求各班组严肃纪律,加强学习,严格管理,规范服务,确保下阶段文明优质服务取得实效,提升武冈东收费站形象。

我和同事们在深刻反思和自责之余,决心在工作方式、工作纪律上下功夫,对照集团公司和管理处文明优质服务有关规章制度,从小处着手,一点一滴、由里到外进行全面整改。

目前,全站多管齐下,多措并举开展文明优质服务整改工作,由班组互相审带、站稽查员调看监控审查、站值班领导不定期检查等方式查找文明优质服务工作的不足,有针对性的整改。经过近两个星期的整改工作,全站的文明优质服务工作有了较大的改观,职工精气神有了长足进步,相信在下阶段的集中点评中,武冈东收费站不再排名落后位置。

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